标题:寻求帮助
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您好;我们供暖属于城北公司,由于保管不慎将2022年供暖发票遗失,需要在贵公司复印发票记账联,需要什么材料?在那个部门办理?恳请贵公司给予帮助。谢谢
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您好,感谢您对我们工作的关注和监督。因您未留下具体的联系方式,我司无法进一步核实情况。请您致电我司24小时客服热线96116办理发票丢失业务,谢谢您的理解与支持!
标题:供暖不达标
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滹沱社区5号楼从供暖开始家里温度还可以,经过一次调试后温度一直低于18℃,直到整个供暖季结束,
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您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。泘沱社区属于西安市热力集团太华供热公司供热范围内,由于您没留下具体信息,我司无法进一步了解核实情况。请您留下姓名、房号及联系方式,我司会安排专人与您联系,为您服务!
标题:供暖质量不好
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龙湖香醍西岸今年供暖的质量远低于去年,物业说是损耗太大,请问这个问题有解决吗?我住在曲江的朋友家里温度要比这边高
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您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。龙湖香醍西岸小区不属于热力集团供热范围内的用户,建议您咨询您小区物业或者负责您小区的供热公司,谢谢您的理解与支持!
标题:热力合同更名
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你好,我因房屋已经售卖,户主名字已经变更,现因为买方(新房主)未办理更名手续,而我之前已与城北热力已签合同,联系你们供热管家一直无人应答!!请问来年及以后供热费谁负责,请尽快答复
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您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。由于您没留下具体信息,我司无法进一步了解核实情况。请您留下具体小区、房号及联系方式,我司工作人员会第一时间与您联系。您也可直接拨打我司24小时客户服务热线96116,我司竭诚为您服务!
标题:暖气能不能早点停
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现在西安天气都可以穿短袖了,还在开暖气浪费资源,室内都可以开空调了。去年也是,就不能早点停暖气吗?
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您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。根据《西安市集中供热条例》第二十九条规定:本市集中供热期为当年的十一月十五日至次年的三月十五日。我司会根据天气变化,精准调节供热温度,避免资源浪费,感谢您的留言!