标题：过户办理需要手续和办理地点
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过户办理，咨询办理需要手续资料，属于雁东供热分公司，是否需要到这里办理？
回复：
您好，感谢您对我们工作的关注和监督。因您未留下具体信息，我司无法进一步核实情况。您可留下具体的联系方式及小区名称和具体门牌号，我司将安排专人与您联系，为您服务。您也可拨打我司24小时服务热线96116或雁东供热公司24小时服务热线82694924进行咨询， 感谢您的留言！
标题：白桦林溪南区供暖咨询
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白桦林溪业主
白桦林溪南区已交房近两年，去年没供暖能理解，今年已经有不少业主搬进去了，但到现在还不确定供不供暖，那让已经搬进去的业主这个冬天怎么过？
如果供暖申请物业没有提交，或者还需要什么流程才能供暖，请公示出来，我们积极配合。
关于供暖的事情，我们业主保留继续上访的权利，请帮忙协调。
回复：
您好，感谢您对我们工作的关注和监督。 根据《西安市集中供热条例》实施细则的第十四条规定：“具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民小区，当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时，集中供热企业应当予以供热。”因您未留下具体的联系方式，我司无法进一步核实情况。您可拨打我司24小时客服热线96116咨询或再次留言，我司将竭诚为您服务，感谢您的留言！
标题：投诉一直没有人搭理
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因为暖气问题，投诉一年了，要求上门检测温度也不来，说让等你们人联系，就没有下文了
回复：
您好，感谢您对我们工作的关注和监督。因您未留下具体信息，我司无法进一步核实情况。您可留下具体的联系方式及小区名称和具体门牌号，我司将安排专人与您联系，为您服务。您也可拨打我司24小时服务热线96116进一步咨询，感谢您的留言！
标题：关于西安市颖园小区集中供热的事情
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我们是西安市雁塔区西影路颖园小区，小区一直是自备锅炉供暖，效果不好，我们小区刚刚成立了物业管理委员会，想和贵单位对接一下，小区想要采取热力公司集中供热的问题。因为我们小区的物业正在从新招标当中，而且我们物业管理委员会没有社会统一代码，由新的物业公司和你们对接的话会耽误时间，请派有关人员尽快和我们联系。联系电话：18992876965，陈先生。
回复：
您好，感谢您对我们工作的关注和监督。我司工作人员已电话与您联系，通过与您沟通了解雁塔区西影路颖园小区建筑面积为59191平方米，2018-2019年改造3台自备锅炉，供热效果不理想，小区业主希望接入市政管网，采取市政集中供暖提升供热效果。我司工作人员就接入集中供热事宜办理流程向您做了详细解释说明，您表示理解。下一步，我司工作人员将及时与您保持联系，在该小区接入市政集中供热相关手续办理过程中，为您提供相应的服务。感谢您的留言！
标题：太华供热公司拆旧的锅炉时，污染较大，防震措施作用较小。
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太华供热公司拆旧的锅炉时，整个拆除过程对居民楼的影响是否做过评估；污染较大，防震措施几乎不起作用，楼内震感强烈，堪比地震。请领导予以解决。
回复：
您好，感谢您对我们工作的关注和监督。太华供热公司在拆除燃煤锅炉工作前夕，编制了专项施工方案并组织专家论证，制定了针对性的减震方案，拆除过程中严格按照专家提出的意见进行了实施。下一步，热力集团将充分考虑小区居民的意见和建议，进一步调整工作方案，将拆除工作的影响降至最低。您可留下具体的联系方式和小区门牌号，我司工作人员会第一时间派专人上门了解具体情况，并进行详细登记，积极与您沟通。感谢您的留言！
